eSignatures

Dématérialisées, sécurisées et pratiques, les eSignatures permettent aux clients de signer des documents par voie électronique sur les ordinateurs et les appareils mobiles en une seule étape. Les transactions qui en résultent sont rapides, sécurisées, vérifiables et sans papier, ce qui améliore le service à la clientèle tout en réduisant les coûts pour les courtiers.

Avantages pour les clients	Avantages pour le courtier	Avantages pour l’assureur
Expérience et commodité améliorée Signature par la souris ou l’écran tactile n’importe où, n’importe quand Élimination du processus impression – signature - balayage	Capacité à initier et terminer le cycle de ventes rapidement et efficacement Meilleure fidélisation grâce à l’amélioration de la commodité pour les clients Réduction des erreurs et du suivi téléphonique L’efficacité du flux de travail sans papier complète les avantages des eDocs et de CSIOnet	La validation numérique et les pistes de vérification font renoncer à poursuivre les différends contractuels en justice Documents infalsifiables Amélioration de la position concurrentielle par rapport aux assureurs directs

Le tableau de bord des fournisseurs d’eSignatures

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Le tableau de bord passe en revue un nombre de solutions d’eSignatures disponibles au Canada par rapport aux critères suivants:

• La conformité législative et réglementaire
• L’efficacité du flux de travail et l’expérience utilisateur
• La tarification et l’assistance

Utiliser le tableau de bord est une excellente première étape pour les courtiers lorsqu’ils décident d’étudier quelle solution répond le mieux à leurs besoins organisationnels.

Calculatrice d’économies eSignatures

Le Centre d’étude de la pratique d’assurance (CSIO) est heureux d’annoncer le lancement de sa nouvelle Calculatrice d’économies eSignatures, qui a pour but d’aider les membres à calculer le retour sur investissement de l’adoption d’une solution eSignatures. Voyez combien vous pourriez économiser

Livre blanc sur les eSignatures

Les Meilleures pratiques pour l’adoption d’eSignatures dans le réseau des courtiers

Rapport consultatif du CSIO

Le CSIO a autorisé le cabinet d’avocats Fasken Martineau LLP (www.fasken.com) pour réviser l’encadrement légal et règlementaire des signatures électroniques au Canada. Le rapport, complété au mois de novembre 2013, est un document fondamental, conçu pour éduquer les courtiers et les assureurs sur les critères relatifs aux :

• Exigences légales sur l’utilisation des signatures électroniques, dossiers et distribution pour l’assurance de dommages au Canada
• Meilleurs pratiques lorsqu’il y a lieu de sélectionner et mettre en œuvre une solution efficace et conforme aux signatures électroniques
• Glossaire des termes relatifs aux signatures électroniques en droit et en pratique