Certification du CSIO - Foire aux Questions

 

Que sont les Services  de Certification  du CSIO ?


Q: Que sont les Services  de Certification  du CSIO ?

R: La Certification  du CSIO est une procédure nationale de Certification  pour les applications technologiques de l’industrie de l’assurance - basées sur les normes CSIO.

Le service de certification du CSIO est disponible pour les compagnies d’assurances et les fournisseurs de logiciel.

 

Q.: Quels sont les objectifs des Services  de Certification ?

R:

  • L’objectif est de mettre en place un programme national pour réduire le coût et le risque aux fournisseurs et acheteurs d’applications technologiques de l’industrie de l’assurance au Canada.
  • Promouvoir l’utilisation d’applications technologiques vérifiées et interopérables sur le marché canadien.
  • Garantir que les applications basées sur les normes CSIO sont mises en place de manière uniforme à travers le pays.

 

Q: Comment puis-je évaluer mon application afin qu’elle corresponde aux critères de Certification  avant de m’engager officiellement dans le processus ?

R: Tous les critères d’évaluation qui seront utilisés pour évaluer votre application sont disponibles avant de prendre un engagement quelconque en matière de Certification.   De plus, le CSIO vous donnera des conseils pour vous aider à comprendre les critères d’évaluation et répondre à toutes vos questions.

Le CSIO veut vous voir réussir et vous encourage à soumettre votre dossier d’application une fois que vous êtes sûr que votre application est conforme à tous les critères mentionnés. N’oubliez pas qu’une conformité de 100% est demandée pour la Certification.

 

Q: Quelle est la portée du service de Certification du CSIO ?

R: Actuellement, le CSIO propose une Certification pour :

Sectuer d’activité Membres admissibles
eDocs - assurance des paticuliers Assureurs, Fournisseurs
Normes CSIO: Certification de conformité Assureurs

 

Q: Quels sont les critères utilisés pour l’évaluation des applications ?

R: Les critères utilisés pour la Certification  comprennent :

  • Interopérabilité : Normes pancanadiennes du CSIO
  • Gestion : Critères sélectionnés à partir du Contrôle et de l’Audit des Systèmes d’Information et des Objectifs de Contrôle de l’Information et Technologie de l’Association (COBIT)

 

Q: Quelles sont les étapes du processus de Certification ?

R: Un fournisseur ou un assureur qui souhaiterait certifier son application devra s’autoévaluer et fournir des preuves de conformité avec les critères d’évaluation. Les preuves seront présentées sous forme d’attestations, documentation et démonstration complémentaire de l’application. La Certification  est un processus à quatre étapes : Demande, Évaluation, Certification  et Maintien. Le processus d’ évaluation s’étend sur une période de 60 jours une fois que le CSIO reçoit un dossier d’application complet.

 

Q: Que dois-je démontrer et soumettre pour obtenir la Certification  du CSIO ?

R: L’évaluation de la Certification  s’effectue en deux temps :

  • Révision des documents : un expert vérifie votre  autoévaluation, la documentation et l’attestation complémentaire.
  • Démonstration : scénarios d’essais que le candidat doit passer devant l’équipe d’évaluation dans la démonstration de son application dans un environnement d’essais ou de formation,  typiquement via conférence sur le web.

 

Q: Est-ce qu’il y a des frais associés avec la Certification ?

R: Le programme de Certification est disponible gratuitement à tous les membres du CSIO.

 

Q: Est-ce que le CSIO publie les noms des fournisseurs ou assureurs qui effectuent le processus de Certification ?

R: Les noms des fournisseurs et assureurs qui effectuent le processus de Certification  sont strictement confidentiels. Les noms des candidats et/ou fournisseurs ne sont, à aucun moment, publiés ou mis à disposition par le CSIO pendant le processus. Des contrôles de sécurité ont été mis en place sur l’utilisation et la divulgation de l’information soumise pendant le processus de Certification. L’équipe d’évaluation du CSIO est tenue de respecter des règles strictes en matière de non-divulgation. Le CSIO ne publie que les noms des candidats qui ont réussi l’examen de Certification.

 

Q: Que se passe-t-il si mon application ne répond pas aux critères de la Certification du CSIO ?

R: Si le CSIO ne certifie pas votre application, vous avez le droit de demander au CSIO de vous donner une explication et une vérification formelle sera effectuée.

 

Q: Comment puis-je commercialiser ma Certification ?

R: Toutes les applications certifiées recevront un logo de Certification  du CSIO. Ce logo peut être utilisé sur du matériel promotionnel et commercial en relation avec l’application certifiée. De plus, le nom du candidat et de son application  sont publiés sur le site web du CSIO. Une fois que les critères d’évaluation sont satisfaisants, vous recevrez un Guide de Style de Logo de Certification  du CSIO. Vous devrez vous conformer aux règles concernant l’utilisation du logo énoncées dans ce guide.

 

Q: Quelle est la durée de la Certification du CSIO ?

R: La Certification  d’application est valable pour une période d’un (1) an à partir de la date de Certification.

Pour chaque Certification  suivante, la période de Certification  sera d’une période de 12 mois, qui démarrera à la date de la Certification  applicable. Dès la réception de l’application, votre Certification  pourra être prolongée deux années supplémentaires.

Si l’application a été modifiée physiquement, améliorée ou mise à jour depuis la dernière évaluation, le CSIO pourra demander que la nouvelle version soit réévaluée.

 

Q: Que dois-je faire pour maintenir ma Certification ?

R: Pour maintenir votre Certification, vous devez avertir le CSIO de tout évènement indésirable ainsi que tout changement dans l’application qui pourrait avoir un effet sur la conformité face aux critères d’évaluation.

 

Q: Où puis-je trouver des informations concernant les applications qui ont été certifiées par le CSIO ?

R: Les Solutions Certifiées sont indiquées sur le site web du CSIO après avoir passé avec succès le processus de Certification.

 

Q: Où puis-je trouver plus d’informations sur les Services  de Certification ?

R: Vérifiez la page du Processus de Certification du CSIO pour un aperçu de haut niveau du processus de Certification. Dès l’envoi de votre application, vous recevrez le Guide de Certification  du CSIO, qui donne de l’information plus détaillée. De plus, vous pouvez envoyer les demandes concernant la Certification à certification@csio.com.