La compagnie d’assurance CAA lance avec succès la solution Ma preuve d’assurance du CSIO

(Toronto – 29 avril 2020) Le CSIO est heureux d’annoncer que la compagnie d’assurance CAA a lancé avec succès Ma preuve d’assurance du CSIO comme solution privilégiée pour envoyer aux clients leurs certificats d’assurance automobile (eSlips) par courriel. Le lancement coïncide avec une période difficile où les documents papier et les rencontres en personne sont moins favorables et les outils numériques comme Ma preuve d’assurance sont encouragés afin d’assurer un service à la clientèle sûr et uniforme.

Lancée en 2018, la solution Ma preuve d’assurance du CSIO a été créée en collaboration avec le soutien des assureurs et des courtiers en réponse à la demande croissante, de la part des consommateurs, d’options numériques plus faciles et pratiques dans le domaine de l’assurance. Depuis son lancement, le soutien à la solution s’est accru année après année et la hausse du nombre des approbations de la preuve électronique d’assurance automobile à l’échelle provinciale a pris de l’ampleur partout au pays.

Ayant toujours offert à ses clients des options pratiques et novatrices en matière d’assurance automobile, CAA Assurance a vu dans Ma preuve d’assurance la prochaine étape de sa feuille de route numérique. La solution offre aux clients un moyen gratuit et sécuritaire de recevoir, de stocker et de présenter leurs documents d’assurance et eSlips. Grâce à la technologie du portefeuille mobile, les eSlips sont stockés dans le portefeuille mobile d’un client et peuvent être consultés sans Internet ou sans nécessité de télécharger une application distincte ou d’ouvrir une session dans le portail d’une entreprise.

« Offrir aux clients un moyen numérique efficace d’obtenir leur certificat d’assurance automobile, ou eSlips, est un ajout intéressant à notre portefeuille de services », affirme Matthew Turack, président de CAA Assurance. « L’inscription, l’adoption et le lancement de la solution se sont déroulés sans heurts, ce qui a été particulièrement utile. Grâce à une interface de programmation d’applications simple et facile, nous n’avons pas stagné pendant des mois à l’étape de la mise en œuvre, ce qui nous a permis de lancer la solution dans un délai qui nous convenait. »

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À propos du Centre d’étude de la pratique d’assurance (CSIO)

Le CSIO est l’association de normalisation nationale du Canada des assureurs de dommages, des fournisseurs de services et de plus de 38 000 courtiers. Il est déterminé à améliorer la convivialité des transactions avec les consommateurs et le réseau des courtiers en surveillant l’élaboration, la mise en œuvre et la tenue à jour de normes et de solutions technologiques, telles que eDocs, Ma preuve d’assurance eDelivery et eSignatures. Le CSIO est responsable de l’exploitation de CSIOnet, un service réseau de courrier détenu par l’industrie. Le CSIO a des bureaux à Toronto et à Montréal. Pour en savoir plus, visitez csio.com.

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