Ce que nous offrons?

Travailler pour vous donner l’avantage

Fondé en 1981, le Centre d’étude de la pratique d’assurance (CEPA) est une association formée de compagnies d’assurances I.A.R.D. (incendie, accidents et risques divers) et de leurs firmes de courtage. Les courtiers sont membres du CEPA par le biais de leur Association Provinciale des courtiers d’assurance et de l’Association des courtiers d’assurance du Canada (ACAC). Le CEPA offre des services à l’échelle nationale dans les deux langues officielles et possède des bureaux à Toronto et à Montréal.

Le mandat principal du CEPA est de soutenir les normes de l’industrie afin de procurer un avantage concurrentiel au canal de distribution des courtiers indépendants. Les activités découlant de ce mandat sont variées et prennent de l’essor à mesure que les occasions sur le plan technologique s’accroissent.

Les programmes du CEPA qui, dès le début, se concentraient sur l’élaboration et la mise à jour de formulaires sur les normes de l’industrie maintenant offerts sur papier et sous forme électronique, se sont ensuite articulés autour des normes d’échange de données informatisées ou EDI pour l’assurance des particuliers et des entreprises.

Avec l’avènement des nouvelles technologies telles que l’Internet et les affaires électroniques, le CEPA a commencé à établir des écrans de transaction sur le Web conformes aux normes de l’industrie pour ensuite s’avancer vers les normes sur le langage XML.

À mesure que la puissance et l’utilisation de l’Internet prennent de l’ampleur, le CEPA étudiera étroitement les moyens dont l’industrie pourrait bénéficier davantage de ces nouveaux outils. Les avantages potentiels que nous voyons dans ces technologies aujourd’hui sont probablement sous-estimés. Le CEPA cherche activement à tirer profit de ces avantages pour l’industrie en temps opportun. De cette manière, le leadership du CEPA aide l’ensemble de l’industrie à améliorer son avantage concurrentiel.

NORMES EDI
Les normes EDI (échange de données informatisé) des assurances des particuliers du CEPA sont extrêmement stables et d'une utilisation très répandue au Canada. L'élaboration de normes pour les assurances commerciales dépasse les volets des assurances existants comme ceux des biens, de la responsabilité civile, des multirisques des locataires et, de celles contre les vols et les détournements. La prochaine étape portera sur les normes en matière d'assurance agricole (assurances des particuliers et commerciales). Les demandes de mise à jour des normes sont étudiées et transmises par les membres du CEPA au cours de réunions tenues régulièrement.

FORMULAIRES STANDARD
Les formulaires du CEPA sont maintenant sous format électronique! Ils ont été convertis en format PDF et au langage de commande d'impression (PCL5). Les formulaires en format PDF peuvent être récupérés à partir de Windows sur un ordinateur personnel tandis que le langage de commande d'impression est couramment utilisé sur des systèmes informatiques pour l'impression des formulaires au laser. Nous avons récemment révisé bon nombre de nos formulaires, y compris l'attestation d'assurance, l'autorisation de prélèvements bancaires automatiques et la demande d'annulation/de remise en vigueur. Les nouveaux formulaires d'assurance commerciale sur la responsabilité civile ainsi que les biens sont en cours d'élaboration.

ÉCRANS WEB STANDARD
La nécessité de normaliser les écrans de transaction Web s'est manifestée avec l'avènement des écrans Web des entreprises. Le CEPA a donc commencé à collaborer avec les compagnies d'assurance et leurs courtiers pour créer des écrans Web standard en assurance des particuliers. Jusqu'à présent, nous avons terminé l'élaboration des lignes directrices générales des normes d'apparence, l'interrogation sur la facture, le statut de réclamation et la déclaration de sinistre auto et biens mise à jour pour la demande de soumission comparative. Les prochaines transactions que nous assumerons seront la modification de police, suivie des nouvelles affaires.

NORMES XML
Le langage XML conçu par le CEPA permettra un échange de données interface communautaire lequel reliera, en temps réel, des systèmes différents. Les courtiers et compagnies obtiendront ainsi les outils nécessaires au développement et à l'implantation d'un nouveau modèle de distribution qui favorisera l'efficacité et le service à la clientèle. Cette initiative se poursuit dans le but de faciliter l'échange de données XML au niveau du marché global.

NORMES SUR LA TERMINOLOGIE
Le CEPA a créé une base de données de termes d'assurance et de technologie qui pourront être utilisés par nos membres. Celle-ci comprend également un lexique de termes anglais avec leur équivalence en français.